Abhol- & Rückgabebedingungen

für Mietprodukte von Feierleih

Stand: 15.05.2026

1. Grundsatz: Selbstabholung statt Versand

Unsere Produkte werden grundsätzlich nicht per Paketdienst oder Spedition versendet. Feierleih ist ein Miet- und Verleihservice für besondere Eventprodukte, Maschinen und Zubehör.

Die Übergabe der Mietprodukte erfolgt grundsätzlich durch Selbstabholung an unserem Standort. Die Rückgabe erfolgt ebenfalls durch den Kunden am vereinbarten Rückgabeort.

Unser Konzept ist darauf ausgelegt, dass ihr eure Produkte unkompliziert selbst abholt, für euer Event nutzt und anschließend wieder zurückbringt.

2. Abholort

Die Abholung erfolgt an folgendem Standort:

Feierleih
Hirschstraße 19
89520 Heidenheim
Deutschland

Die genaue Abholadresse und alle weiteren Informationen zur Übergabe erhältst du nach deiner Bestellung bzw. Buchungsbestätigung.

3. Abholzeitpunkt

Sofern nicht anders vereinbart, können die Mietprodukte einen Tag vor dem Event abgeholt werden.

Der genaue Abholtermin und das Zeitfenster werden individuell mit dir abgestimmt oder ergeben sich aus der Buchungsbestätigung.

Bitte erscheine pünktlich zum vereinbarten Abholtermin, damit eine reibungslose Übergabe und kurze Einweisung möglich sind.

4. Rückgabezeitpunkt

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Rückgabe der Mietprodukte einen Tag nach dem Event.

Die Rückgabe hat vollständig, ordentlich verpackt und zum vereinbarten Rückgabezeitpunkt zu erfolgen.

Eine verspätete Rückgabe kann zusätzliche Kosten verursachen, insbesondere wenn dadurch nachfolgende Buchungen, Reinigungszeiten oder Vorbereitungen beeinträchtigt werden.

5. Übergabe der Mietprodukte

Bei der Abholung erhältst du die gebuchten Mietprodukte inklusive des in der Produktbeschreibung genannten Zubehörs.

Je nach Produkt können dazu gehören:

Maschinen, Eventmodule
Transportboxen oder Verpackungen
Stromkabel und technisches Zubehör
Behälter, Schläuche, Zapfsysteme oder Halterungen
Verbrauchsmaterialien, Zutaten oder Getränke
Bedienungs- und Nutzungshinweise

Bitte prüfe die Mietprodukte bei Übergabe auf Vollständigkeit und erkennbare Schäden. Solltest du etwas feststellen, teile uns dies bitte direkt bei der Abholung mit.

6. Transport durch den Kunden

Der Transport der Mietprodukte erfolgt durch den Kunden auf eigene Verantwortung.

Bitte achte darauf, dass dein Fahrzeug ausreichend Platz bietet und die Produkte sicher transportiert werden können. Einige Produkte sind größer, schwerer oder empfindlicher als klassische Paketwaren.

Je nach gebuchtem Produkt solltest du insbesondere beachten:

ausreichend Ladefläche
sichere Fixierung während der Fahrt
Schutz vor Umkippen, Verrutschen oder Feuchtigkeit
aufrechte Lagerung, sofern erforderlich
vorsichtiger Umgang mit Glas, Technik und Maschinen
ausreichend Personen zum Ein- und Ausladen

Sollte ein Produkt besondere Transportanforderungen haben, weisen wir in der Produktbeschreibung oder bei der Übergabe darauf hin.

7. Kein regulärer Paketversand

Ein regulärer Versand per DHL, Hermes, DPD, UPS oder ähnlichen Paketdiensten ist grundsätzlich nicht vorgesehen.

Unsere Produkte sind häufig technisch, empfindlich, sperrig, schwer oder speziell für die direkte Übergabe vorbereitet. Deshalb setzen wir auf Selbstabholung und persönliche Übergabe.

Dadurch können wir sicherstellen, dass die Produkte vollständig, einsatzbereit und mit den wichtigsten Hinweisen an dich übergeben werden.

8. Lieferung nach Absprache

Eine Lieferung durch Feierleih kann im Einzelfall und nach vorheriger Vereinbarung möglich sein.

Ein Anspruch auf Lieferung besteht jedoch nicht. Ob eine Lieferung möglich ist, hängt insbesondere ab von:

Entfernung zum Veranstaltungsort
gebuchtem Produktumfang
Verfügbarkeit unserer Kapazitäten
gewünschtem Liefer- und Rückgabezeitpunkt
Aufbauaufwand und Transportanforderungen

Falls eine Lieferung vereinbart wird, können zusätzliche Liefer-, Abhol- oder Servicekosten entstehen. Diese werden dir vorab transparent mitgeteilt.

9. Aufbau und Inbetriebnahme

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, umfasst die Buchung keinen Aufbau-, Bedien- oder Veranstaltungsservice.

Unsere Produkte sind grundsätzlich für die eigenständige Nutzung durch den Kunden vorgesehen. Bei der Übergabe erhältst du die wichtigsten Hinweise zur Nutzung, zum Transport und zur Rückgabe.

Falls ein Produkt eine besondere Einweisung benötigt, erfolgt diese bei der Abholung oder nach gesonderter Absprache.

10. Rückgabezustand

Die Mietprodukte sind vollständig, ordentlich und in einem angemessenen Zustand zurückzugeben.

Bitte achte insbesondere darauf, dass:

alle Zubehörteile vollständig zurückgegeben werden
Transportboxen und Verpackungen wieder mitgebracht werden
Behälter entleert sind, soweit vereinbart
grobe Verschmutzungen entfernt wurden
keine Lebensmittelreste oder Flüssigkeiten in ungeeigneter Form zurückbleiben
Kabel, Kleinteile und Zubehör sicher verpackt sind
Glas- und Technikteile sorgfältig behandelt wurden

Eine normale Endreinigung kann je nach Produkt bereits berücksichtigt sein. Grobe Verschmutzungen, unsachgemäße Rückgabe oder erhöhter Reinigungsaufwand können zusätzlich berechnet werden.

11. Fehlende, beschädigte oder verlorene Teile

Bei Rückgabe prüfen wir die Mietprodukte auf Vollständigkeit und Zustand.

Fehlende, beschädigte oder verlorene Teile können dem Kunden berechnet werden. Dies gilt insbesondere für:

technisches Zubehör
Kabel, Schläuche, Behälter oder Adapter
Transportboxen
Gläser, Halterungen oder Kleinteile
Maschinen- oder Bauteile
Dekoelemente
Bedienmaterialien

Die Berechnung erfolgt je nach Fall auf Basis der Reparaturkosten, Wiederbeschaffungskosten oder des entstandenen Wertverlusts.

12. Verbrauchsmaterialien

Soweit Verbrauchsmaterialien, Lebensmittel oder Getränke Bestandteil der Buchung sind, ergeben sich Menge und Umfang aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

Nicht verbrauchte Verbrauchsgüter können grundsätzlich nur dann erstattet werden, wenn sie:

ungeöffnet
unbeschädigt
hygienisch einwandfrei
ordnungsgemäß gelagert
wiederverwendbar

Geöffnete, beschädigte, unsachgemäß gelagerte, verderbliche oder individuell beschaffte Verbrauchsgüter sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen.

13. Abholung durch Dritte

Die Abholung durch eine andere Person ist grundsätzlich möglich, wenn dies vorab mit uns abgestimmt wurde.

Die abholende Person muss in der Lage sein, die Mietprodukte sicher zu transportieren und entgegenzunehmen. Wir behalten uns vor, bei Abholung eine Bestellbestätigung oder einen Nachweis zur Zuordnung der Buchung zu verlangen.

Der Kunde bleibt auch bei Abholung durch Dritte für die Mietprodukte verantwortlich.

14. Nichterscheinen zur Abholung

Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Abholtermin, bleibt die Buchung grundsätzlich bestehen.

Bitte informiere uns rechtzeitig, wenn sich dein Abholzeitpunkt verschiebt. Eine kurzfristige Verschiebung ist nur möglich, sofern unsere Abläufe und Verfügbarkeiten dies zulassen.

Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Mitteilung besteht kein automatischer Anspruch auf Rückerstattung.